返金ポリシー

SELAHATTİN SAMAT（以下「当社」）は、施工サービスご契約後のキャンセル料および返金について、以下のとおり定めます。

1. 施工前キャンセルのキャンセル料

施主様のご都合により施工開始前にキャンセルされる場合、以下のキャンセル料を頂戴します。

• 施工開始日の 14 日前まで：無料
• 施工開始日の 7〜13 日前：見積もり額の 30%
• 施工開始日の 3〜6 日前：見積もり額の 50%
• 施工開始日の 2 日前〜当日：見積もり額の 100%

2. 返金の手続き

当社側の事由により施工が中止・中断された場合、お支払い済みの金額は全額返金いたします。

施主様のご都合によるキャンセルの場合、上記キャンセル料を差し引いた金額をお支払い方法に応じて返金いたします。返金の処理には、ご指定の金融機関口座への振り込みにて対応し、2〜4 週間程度お時間をいただきます。

3. 施工完了後の不具合

施工完了後に万一不具合が判明した場合、施工後 30 日以内 にご連絡ください。当社の施工不良に起因する場合は、無償にて補修いたします。補修範囲は施工箇所に直接関連する範囲に限ります。

4. 施工不良の範囲

以下は施工不良の対象外となります。

• 施主様の使用方法に起因する傷・へこみ・変色
• 天災地変による破損
• 施工箇所以外の要因（家具の移動、重量物落下等）による破損
• 施主様が指定された色・柄に関する主観的不満

5. 床材製品に起因する不具合

床材製品のメーカー側に起因する不具合（反り、変色、ロック接合の緩み等）が判明した場合は、メーカーの保証条件に基づき対応いたします。SELAHATTİN SAMAT は、施工完了時に発行する「床パスポート」に対象範囲を明記します。

6. 返金のお問い合わせ

SELAHATTİN SAMAT
İnönü Caddesi No:53, Ankara, Sincan
電話: 045-303-7765
メール: info@shrankannulcrib.com